使い方ガイド

宿泊プランを作る

1. 1「設定」の「プラン」でプラン(素泊まり・朝食付きなど)を作成
2. 2基準プランから±%で連動する「派生プラン」も設定可能(基準の料金を変えると自動で追従)

料金カレンダーで日別料金を設定する

1. 1「料金カレンダー」で日付ごとに料金を上書き
2. 2期間×曜日の一括設定で、週末・ハイシーズンをまとめて変更
3. 3最低泊数(2泊から等)も日付ごとに設定可能

直前割で空室を自動で埋める(任意)

チェックインが近いのに空いている日を、自動で値下げして埋める機能です。直販ページ限定なので「直接予約ならお得」の武器になります。

1. 1「設定」の「自動料金調整」を開き、直前割をONにする
2. 2「チェックイン何日前から」「稼働率が何%未満の日」「割引率」を設定して保存
3. 3条件に合う日は自動で値引きされ、予約ページに「直前割」バッジが付きます

混む日を自動で値上げする(イベント自動値上げ・任意)

近くで花火大会・ライブ・スポーツなどがあって混む日を登録すると、その期間だけ自動で値上げします。

1. 1「自動料金調整」の下部でイベント名・開始日・終了日・値上げ率を登録
2. 2登録した期間は自動で値上げされ、直前割よりも優先されます

会員価格を見せて直販を増やす(任意)

1. 1「会員管理」で会員設定を有効化し、割引率を設定
2. 2「設定」の「予約ページ」で「予約ページに会員価格のポップアップを表示」をONにする
3. 3予約ページに「会員価格 / 通常価格」の比較が表示され、会員登録を後押しします

HPを公開する

1. 1写真と紹介文をお送りください。しっかり作り込むなら写真は50枚ほどが目安です(こちらから撮影に伺うこともできます)
2. 2宿の写真と雰囲気に合わせてデザインし、予約ページにつながるHPを制作してURLをお届け
3. 3施設の住所からGoogleマップがアクセス欄に自動で埋め込まれます

お知らせを投稿する

1. 1「お知らせ」ページから投稿(営業案内・季節のプランなど)
2. 2HP上の表示位置(トップ画像のすぐ下 / ページ最下部)はボタンで切替、即反映

予約を受け付ける

1. 1HPからの予約は「予約一覧」に自動表示。確定・キャンセル操作もここから
2. 2空室数は予約と自動連動。売り止めにしたい日は「空室管理」でマスをタップ(残りわずかの△は残室数から自動で表示)

電話予約・飛び込みを登録する

1. 1予約一覧の「＋新規予約」からゲスト名・日程・人数・プランを入力
2. 2在庫は自動で減算。日程変更・キャンセル時も自動で戻ります

部屋割りをする

1. 1「客室パネル」を開くと、部屋割りが済んでいない予約が上部に警告表示
2. 2予約をタップ → 空室をタップで割当。1室予約はタップで選び直しできます
3. 3在室セルをタップすると予約詳細が開き、そのまま会計や部屋移動が可能

館の間取りに合わせる(レイアウト表示)

1. 1「レイアウト編集」で「1F」「東館」など施設に合わせたセクションを作成
2. 2未配置の部屋をタップして各セクションに配置、並び順も調整可能
3. 3「タイプ別」表示とはいつでも切替できます

キオスクを設置する

1. 1「設定」のキオスク受付で「キオスク受付を有効化」を押し、発行されたURLをタブレットで開く
2. 2画面デザインは4テーマ+宿の写真を使ったカスタム背景から選択
3. 3お客様は電話番号・予約番号・お名前のいずれかで予約を呼び出してチェックイン
4. 4パスポート撮影・手書き署名・キーボックス暗証番号の案内まで自動

スタッフ呼出ボタン(3モード)

1. 1OFF: ボタンを表示しない
2. 2音声呼出: お客様が押すと、スタッフアプリと管理画面に着信し、そのまま話せます
3. 3電話番号表示: 押すと宿の電話番号を大きく案内

チェックイン時のおすすめ販売

1. 1「設定」の「オプション」で朝食券などの商品を登録
2. 2セルフチェックインの途中に購入画面が自動表示
3. 3購入分は会計(フォリオ)に自動計上され、チェックアウト時にまとめて精算

決済サービスを接続する

1. 1「設定」の決済セクションで「Stripeに接続する」または「Squareに接続する」を押し、各社の画面で許可する(鍵の入力は不要です)
2. 2PayPayは、Stripeをつないだうえで、Stripeの管理画面でPayPayを有効にするとお使いいただけます(PayPayと直接ご契約の場合は鍵を入力)
3. 3PayPalは鍵を入力し、表示されるWebhook URLをPayPalの管理画面に登録
4. 4決済手段は宿ごとに自由に組み合わせ可能

会計(フォリオ)を管理する

1. 1予約一覧の「会計」から明細と入金を管理。室料・宿泊税・入湯税は自動計上
2. 2団体予約はまとめて合算精算、請求書払いは「売掛管理」で回収状況を管理
3. 3オンライン決済の返金も会計パネルからワンクリック

お客様のスマホで精算してもらう

1. 1精算QRを客室に掲示するか、精算URLをメール/SMSで送信
2. 2お客様が支払いを完了するとチェックアウトが自動確定
3. 3該当部屋は自動で「要清掃」になり、清掃ページに反映

領収書・インボイス

1. 1領収書・請求書は適格請求書(インボイス)対応
2. 2宛名・但し書きの編集、宿泊税・入湯税の区分表示に対応

清掃スタッフとつなぐ

1. 1「清掃管理」で「スタッフ用URLを発行」し、清掃スタッフのスマホに共有
2. 2スタッフは本日のチェックアウト・チェックイン予定を見ながら、要清掃→清掃中→完了をタップで更新
3. 3チェックアウト(スマホ精算完了)で自動的に要清掃になります

忘れ物を記録・確認する

1. 1清掃時に見つけた忘れ物を「忘れ物」ページで部屋番号・品目・発見日を登録(写真も添付可)
2. 2問い合わせが来たら部屋番号や日付で検索。誰がいつ泊まった部屋かもすぐわかります
3. 3保管期限(既定90日・宿ごとに変更可)を過ぎた未返却品は一覧で警告表示

インストールする

1. 1「設定」のスタッフアプリから、iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playでダウンロード(QRコードも表示されます)
2. 2アプリでログインすると、その端末が呼出の通知先に自動登録
3. 3呼出があると着信音付きプッシュが届き、タップでそのまま応答

オプションを契約する

1. 1「設定」のSMS送信オプションから契約: 月60通980円 / 120通1,980円 / 200通2,980円
2. 2複数口の組み合わせ可(例: 400通=2,980円×2)
3. 3使用状況(残り通数)は設定画面で確認

SMSを送る

1. 1予約一覧の「SMS」ボタンから任意の文面を個別送信
2. 2よく使う文面はテンプレート保存、送信履歴も残ります
3. 3精算URLのSMS送信も通数を消費します

数字を見る

1. 1「稼働・レポート」で月次の稼働率・ADR(平均客室単価)・RevPARを確認
2. 2「オンハンド」は日別の予約状況・室料・ADR・RevPAR(今日から先、または選んだ期間。部屋タイプ別にも)
3. 3「レジ締め」で日次入金を支払方法別に確認(ナイトオーディット)
4. 4「到着・出発・滞在など」で、選んだ日・期間の到着/出発/滞在/キャンセル/ノーショーの一覧を印刷・CSV書き出し
5. 5「国ごとの売上」「稼働率マップ」(部屋タイプ×月)で傾向を見る

会計ソフトへ渡す

1. 1月次の仕訳CSVをダウンロード(freee取引形式 / 汎用形式)
2. 2宿泊税・入湯税は、消費税の対象外として自動で分けます

部屋付けの流れ

1. 1食事処でお客様がQR注文(OYSTER)
2. 2会計時に「部屋付け」を選択して部屋番号を指定
3. 3お宿Proの会計(フォリオ)に自動計上
4. 4チェックアウト時に宿泊分とまとめて精算

OTAの予約をお宿Proに自動で取り込む（予約通知メール）

楽天トラベル・じゃらん・Booking.com・一休などの管理画面で、予約通知メールの送り先にお宿Proの取り込み用アドレスを登録すると、予約が自動でお宿Proの予約一覧に取り込まれます（キャンセルも自動で反映されます）。

1. 1「設定」の「OTA予約の自動取り込み」で、取り込み用アドレス（〇〇@sumeragi.oyado.pro）をコピー
2. 2各予約サイトの管理画面で、予約通知メールの送り先にそのアドレスを登録（楽天は「予約通知メール設定」、じゃらんは「通知管理」、一休・Yahoo!トラベルは「通知情報」のCC、Booking.comは「連絡先」の予約）
3. 3じゃらんは送り先が1つのため、お宿Proのアドレスに置き換えます。じゃらんのメールは、お宿Proから宿のメールアドレスへそのままお送りします
4. 4送り先を追加できないサイト（Airbnb など）は、届いたメールを取り込み用アドレスへ転送してください

サイトコントローラー・OTAの空室を取り込む（iCal）

手間いらず・ねっぱん等のサイトコントローラーや、Booking.com・Airbnb が発行する空室カレンダー（.ics）を取り込み、埋まった日は自動で売り止めします。

1. 1利用中のサイトコントローラー／OTAで、空室カレンダーの iCal（.ics）URL を取得
2. 2お宿Proの「設定」の「部屋タイプ」で対象の部屋タイプを開き、「OTA在庫連携（iCal取り込み）」にそのURLを登録（複数登録可）
3. 31時間ごとに自動同期。「今すぐ取り込む」で手動更新もできます

お宿Proの空室を外部に渡す（iCal書き出し）

逆に、お宿Proの予約状況（埋まっている日）を外部システムへ渡すこともできます。

1. 1「設定」でお宿Proの空室配信URL（.ics）を発行
2. 2そのURLを連携先システムに「外部カレンダー」として登録